FAQ.

Urban tag

Intervall für die Live-Verfolgung oder die Aufzeichnung der Urban-Tag-Positionen eingestellt?
Um die Zeitintervalle der Meldungen des Urban-Tags zu konfigurieren, ist es notwendig, die Wavebit-Software für PC/Mac zu verwenden und den Tracker per USB-Kabel mit dem Computer zu verbinden.
Wie kann ich die Wavebit Software herunterladen?

Die Wavebit-Software für PC und Mac steht auf der Wavebit-Website zum Download bereit.
Die Wavebit-Software ist für die Konfiguration des Urban-Tags und den Export der über den Datenlogger aufgezeichneten Spuren in Ihren Wavebit-Bereich notwendig.


1 – Starten Sie die Wavebit Software.

2 – Gehen Sie auf „Konfiguration“ oben in der Mitte des Menüs und Sie werden in der Lage sein, diesen Parameter zu wählen.

3 – Hier können Sie die Zeitintervalle auswählen.
Das Intervall zwischen den Nachrichten, entspricht der Zeit zwischen den Daten, die der Tracker über das Sigfox-Netzwerk sendet.
Das Intervall zwischen den GPS-Positionen, entspricht der Zeit zwischen der festen Position durch den Tracker, und somit dem Zeitintervall des Trackers.

Sind Wavebit-Tracker wasserfest?

Der Urban-Tag ist nicht wasserdicht und hat keine IP-Zertifizierung. Wir legen jedem Tracker eine wasserdichte Tasche bei, in der der Tracker vor Wasser geschützt werden kann.

Der Asset-Tag ist nach IP67 zertifiziert. Er ist wasserdicht, staubdicht und witterungsbeständig.

Warum sendet mein Tracker keine Position?
Wenn der Tracker zwar auf Sigfox sendet, aber gleichzeitig keine Positionen gesendet werden, kann dies an mehreren Phänomenen liegen, die für Geräte mit Satellitenpositionierungssystemen spezifisch sind.
 
Die Hauptpositionsverluste entstehen durch das Abwürgen der Signale zwischen dem Tracker und den Satelliten, wodurch die Triangulation der Position verhindert wird:
 
– Vom GPS-Update kurz nach dem Start, bei Kälte, wo das Gerät die Konstellation der Satelliten nicht mehr sehen konnte und daher ca. 3 Minuten vor dem Start braucht, um deren Position zu finden und damit seine Position korrekt zu bestimmen.
 
– Von der äußeren Umgebung: Bäume, Gebäude und sogar Wolken können den ordnungsgemäßen Empfang der Daten von einem Satelliten verhindern und dazu führen, dass die Triangulation verhindert wird oder die Genauigkeit verloren geht.
Warum wird der Urban-Tag nicht erkannt, wenn ich ihn an die Software (PC/Mac) anschließe?
Einige Konfigurationen haben standardmäßig nicht die nötigen Treiber, um den Urban-Tag zu erkennen, laden Sie diese herunter und installieren Sie sie. Falls erforderlich, stehen die Treiber auf der Seite https://www.ftdichip.com/Drivers/VCP.htm je nach Betriebssystem des Computers zum Download zur Verfügung.

Wenn Sie die neueste Version des Treibers installiert haben, kann es vorkommen, dass Sie das USB-Kabel austauschen müssen, falls es nicht das Original ist, da einige Kabel nicht mit der Datenübertragung kompatibel sind, die für die Wiederherstellung des Speichers des Trackers notwendig sind.

Auf dem Mac kann es zu einem Konflikt mit dem bereits vorhandenen internen Treiber kommen und es ist notwendig, das folgende Verfahren anzuwenden:

1 – Laden Sie die Treiber unter https://www.ftdichip.com/Drivers/VCP.htm herunter und installieren Sie sie. Die Installation wird erfolgreich sein, allerdings wird aufgrund der in Apple eingebauten FTDI-Treiber die Installation nicht funktionieren.

2 – Starten Sie den Computer neu und gehen Sie in den Wiederherstellungsmodus, indem Sie ihn ausschalten und CMD + R beim Neustart gedrückt halten.

3 – Öffnen Sie im Wiederherstellungsmodus das Terminal über die Dienstprogramme am oberen Rand des Bildschirms und geben Sie Folgendes ein, um den Systemintegritätsschutz vorübergehend zu deaktivieren:
csrutil disable
Der Computer wird Sie auffordern, neu zu starten, damit die Änderungen wirksam werden.

4 – Nach dem Neustart müssen wir nun die FTDI-Treiber von Apple deaktivieren (HINWEIS: dies kann jederzeit rückgängig gemacht werden, keine Sorge).
Öffnen Sie das Terminal und schreiben Sie Folgendes.
cd /system/bibliothek/erweiterungen
sudo mv AppleUSBFTDI.kext AppleUSBFTDI.disabled
sudo touch /Système/Bibliothek/Erweiterungen

5 – Starten Sie Ihren Computer im Wiederherstellungsmodus neu. Schalten Sie ihn aus, halten Sie Command + R und öffnen Sie das Terminal in den Hilfsprogrammen.
Geben Sie die folgenden Informationen ein, um den Systemintegritätsschutz von Apple wieder zu aktivieren
csrutil unable

Was bedeuten die blinkenden LEDs?
Einschalten: Die grüne LED leuchtet und die blaue LED blinkt einmal.

Ausschalten: Die rote LED leuchtet und die blaue LED blinkt einmal.

Alarm 3 Klicks senden: Die rote LED und die grüne LED blinken abwechselnd.

Sendewarnung: Die blaue LED blinkt so oft, wie die Taste gedrückt wird.

Akkuladung: Wenn die LED unten rechts rot leuchtet, bedeutet dies, dass der Urban-Tag geladen wird. Wenn sie grün leuchtet, bedeutet dies, dass der Tracker aufgeladen ist.

Welche Arten von Warnmeldungen kann ich senden?

Sie können je nach Tracker verschiedene Arten von Alarmen senden.

Urban-Tag: Bereichseintritt, Bereichsaustritt, Bewegungserkennung, keine Bewegung, 3 Drucktasten, 1 Drucktaste, 2 Drucktasten, 4 Drucktasten, 1 lange Drucktaste und schwache Batterie.

Asset-Tag: Bereichseintritt, Bereichsaustritt, Bewegungserkennung, keine Bewegung, schwache Batterie.

Wie aktualisiert man die Firmware des Urban-Tags?
Um die Firmware des Urban-Tags zu aktualisieren, ist es notwendig, die Wavebit-Software für PC/Mac zu haben und den Tracker über ein USB-Kabel mit dem Computer zu verbinden.
Wie kann ich die Wavebit Software herunterladen?

Die Wavebit-Software für PC und Mac steht auf der Wavebit-Website zum Download bereit.
Die Wavebit-Software ist für die Konfiguration des Urban-Tags und den Export der über den Datenlogger aufgezeichneten Spuren in Ihren Wavebit-Bereich notwendig.


1 – Starten Sie die Wavebit-Software.
 
2 – Gehen Sie auf „Erweiterte Einstellungen“ oben rechts im Menü.
 
3 – So können Sie den Tracker aktualisieren, wenn er nicht bereits die neueste Version hat.
Wie häufig werden Meldungen vom Gerät gesendet?
Der Tracker sendet Positionen in Echtzeit alle 10 Minuten unter Sigfox-Netzwerkabdeckung, mit einer Tracking-Genauigkeit von 3 Minuten.
Es ist möglich, diese Frequenz in der PC/Mac Wavebit Software zu erhöhen, indem Sie Ihren Tracker mit Ihrem Computer (Urban Tag) verbinden.
Wie kann ich den Namen und das Bild des Wavebit Trackers ändern?
1 – Öffnen Sie in der Connect- oder Wavebit-Anwendung das linke Menü und klicken Sie auf meine Geräte. Dort können Sie die Informationen Ihrer Tracker sehen.
 
2 – Um den Namen Ihres Trackers zu ändern, klicken Sie auf das Symbol auf der rechten Seite Ihres Bildschirms, in der Einblendung, die Ihrem Tracker entspricht.
 
3 – Um das Bild Ihres Trackers zu ändern, klicken Sie auf das Symbol auf der linken Seite Ihres Bildschirms, in der Einblendung, die Ihrem Tracker entspricht. Sie können dann das Foto Ihrer Wahl, innerhalb einer Grenze von 2MB, mit dem Symbol hochladen.
Wie kann ich den Tracker mit meinem Wavebit-Konto verknüpfen?
1 – Öffnen Sie in der Connect- oder Wavebit-Anwendung das linke Menü und klicken Sie auf meine Geräte.
 
2 – Klicken Sie auf die Schaltfläche +, um einen zusätzlichen Tracker hinzuzufügen.
 
3 – Geben Sie die S/N und den Zugangsschlüssel ein, die auf der Rückseite des Trackers angegeben sind.
(Es ist normal, dass der erste Buchstabe (A oder B) der S/N dann nicht im Trackernamen erscheint, da es sich um die Modellbezeichnung handelt).
oder
Klicken Sie auf das QR-Code-Symbol und scannen Sie die Rückseite des Trackers.
Wie kann ich die Wavebit Software herunterladen?

Die Wavebit-Software für PC und Mac steht auf der Wavebit-Website zum Download bereit.
Die Wavebit-Software ist für die Konfiguration des Urban-Tags und den Export der über den Datenlogger aufgezeichneten Spuren in Ihren Wavebit-Bereich notwendig.

Wie kann man den Urban-Tag am besten nutzen?
Metallische Umgebung
Eine metallische Umgebung stört die Sigfox-Funkwellen und kann zu Signalverlusten führen. Verwenden Sie einen Wavebit-Tracker nicht in der Nähe oder in der Umgebung eines großen Metallgegenstandes (Wasserflasche).
 
GPS-Update
Wenn es eine Zeit lang nicht funktioniert hat, muss das GPS die Satellitenkonstellation kennen. Es lädt dann automatisch die Ephemeriden herunter und speichert sie in seinem Speicher, um seine Position beim nächsten Update schneller zu ermitteln. Das erste Update kann daher je nach Umgebung länger dauern. Eine klare Umgebung während des ersten Updates verbessert die Leistung des Systems. Die Ephemeriden sind etwa 4 Stunden lang gültig.
GPS funktioniert nicht in Innenräumen. Das Sigfox-Netzwerk hingegen wird oft in Betrieb sein. Bewegungsinformationen ohne Positionsangaben können in der Software für den Benutzer transparent verwendet werden und erhöhen so die Leistungsfähigkeit. Ebenso kann eine ungefähre Position durch Funktriangulation angegeben werden.
 
Position des Urban-Tags
Positionieren Sie den Urban Tag vorzugsweise so, dass die Öse nach oben und die Seite mit dem Wavebit-Logo nach außen zeigt. Befestigen Sie den Tag nicht an der Öse – die vibrierende Pendelbewegung beeinträchtigt die Leistung. Idealerweise sollte eine äußere Rucksacktasche, wie z. B. eine Netztasche, sicher in der gezeigten Position gehalten werden. Andernfalls positionieren Sie den Tracker so, dass die Seite mit dem Wavebit-Logo zum Himmel zeigt.
 
Tragen des Urban Tags an einer Person
Es gilt das Prinzip der Funkwellenabstrahlung: Je weniger Hindernisse Sie haben, d.h. je mehr Sie sich in einem freien Feld befinden, desto besser ist das Ergebnis.
Daher ist es ideal, ihn an einer Person in einer Außentasche des Rucksacks oder am Gürtel zu tragen, und zwar in der richtigen Richtung, wobei die in den vorangegangenen Abschnitten erläuterten Prinzipien der Positionierung zu beachten sind. Vermeiden Sie Orte, an denen sich der Tracker in alle Richtungen bewegt, umkippt, zu stark vibriert oder eine ständige Pendelbewegung erfährt.
Der Marker funktioniert auch in Taschen oder Beuteln, da die Umgebung einen Einfluss haben kann. Ein Metallrahmen oder eine Schutzhülle verschlechtert die Funkleistung erheblich.
Je höher der Tracker getragen wird und keine Hindernisse um ihn herum sind, desto besser ist das Ergebnis.
Wie lade ich den Urban-Tag auf und erfahre den verbleibende Batterielaufzeit?
Wir liefern ein Micro-USB-Kabel mit. Um den Urban-Tag aufzuladen, stecken Sie ihn einfach in das Kabel und verbinden Sie es mit einer USB-Stecker oder Ihrem Computer. Während der Tracker geladen wird, leuchtet die untere rechte LED rot. Wenn der Akku zu 100% geladen ist, leuchtet diese LED grün.
Um den Batteriestatus Ihres Trackers herauszufinden, melden Sie sich auf der Webplattform oder in der App an.
 
Unter „Meine Geräte“ :
Im linken Menü, „Geräte“ und dann „Meine Geräte“, können Sie die Informationen zu Ihrem Tracker und dessen Akkustand in Prozent sehen.
 
In „Karte“ :
Wählen Sie in der oberen Box den Tracker aus, für den Sie die Informationen wissen möchten.
Klicken Sie auf das Symbol unten rechts auf Ihrem Bildschirm und die Informationen werden mit dem Prozentsatz Ihrer Batterie angezeigt.
 
Alarm „Niedriger Batteriestand“:
Erstellen Sie eine Warnung bei niedrigem Akkustand. Der Alarm wird ausgelöst, wenn der Akku weniger als 20 % seiner Kapazität hat, und Sie erhalten eine SMS oder eine E-Mail, je nach Konfiguration des Alarms.
Wie lange hält die Batterie des Wavebit Trackers?
Die Batterielaufzeit variiert je nach Verwendung, Pausen und Konfigurationen des Trackers in der Wavebit-Software (nur für den Urban-Tag verfügbar). Sie kann bis zu mehreren Monaten halten.
Wie schalte ich den Urban-Tag ein/aus?

Halten Sie die mittlere Taste gedrückt, bis die blaue LED nach 3 Sekunden und die rote LED nach weiteren 2 Sekunden leuchtet. Sie können die Taste loslassen und Ihr Gerät schaltet sich aus.

Wie schwer und wie groß sind die Wavebit-Tracker?

Urban Tag: 68x42x24mm und 55g.

Asset-Tag: 75x75x35mm und 60g.

Wie startet man das Live-Tracking?
Um das Live-Tracking mit dem Urban-Tag oder Asset-Tag zu nutzen, müssen Sie sich im Wavebit-Konto registriert haben und über ein aktives Abonnement verfügen, das die Echtzeit-Datenübertragung alle 10 Minuten gewährt. Das Abonnement ist für 3 Jahre inklusive.
Wie kann ich den Tracker mit meinem Wavebit-Konto verknüpfen?
1 – Öffnen Sie in der Connect- oder Wavebit-Anwendung das linke Menü und klicken Sie auf meine Geräte.
 
2 – Klicken Sie auf die Schaltfläche +, um einen zusätzlichen Tracker hinzuzufügen.
 
3 – Geben Sie die S/N und den Zugangsschlüssel ein, die auf der Rückseite des Trackers angegeben sind.
(Es ist normal, dass der erste Buchstabe (A oder B) der S/N dann nicht im Trackernamen erscheint, da es sich um die Modellbezeichnung handelt).
oder
Klicken Sie auf das QR-Code-Symbol und scannen Sie die Rückseite des Trackers.

Dann nehmen Sie einfach den Urban-Tag mit oder befestigen den Asset-Tag. Der Tracker muss eingeschaltet sein und über Batteriekapazität verfügen, um seine Position zu senden, wenn er in Bewegung ist.
Warum sendet mein Tracker keine Position?
Wenn der Tracker zwar auf Sigfox sendet, aber gleichzeitig keine Positionen gesendet werden, kann dies an mehreren Phänomenen liegen, die für Geräte mit Satellitenpositionierungssystemen spezifisch sind.
 
Die Hauptpositionsverluste entstehen durch das Abwürgen der Signale zwischen dem Tracker und den Satelliten, wodurch die Triangulation der Position verhindert wird:
 
– Vom GPS-Update kurz nach dem Start, bei Kälte, wo das Gerät die Konstellation der Satelliten nicht mehr sehen konnte und daher ca. 3 Minuten vor dem Start braucht, um deren Position zu finden und damit seine Position korrekt zu bestimmen.
 
– Von der äußeren Umgebung: Bäume, Gebäude und sogar Wolken können den ordnungsgemäßen Empfang der Daten von einem Satelliten verhindern und dazu führen, dass die Triangulation verhindert wird oder die Genauigkeit verloren geht.
Wie wird der GPS-Datenlogger des Urban-Tags verwendet?
Der Datenlogger des Geräts ermöglicht die Aufzeichnung von Positionen, die näher sind als die Positionen, die dank des Sigfox-Netzwerks in Echtzeit gesendet werden.
Um diese aufgezeichneten Positionen abzurufen, ist es notwendig, den Urban-Tag mit dem USB-Kabel an einen PC/Mac anzuschließen und die Wavebit-Software zu starten, die auf der Wavebit-Website zum Download bereitsteht. Und dank der Software und der Internetverbindung des Computers werden die aufgezeichneten Positionen abgerufen und dann auf der Web- und Mobilschnittstelle sichtbar.
Wie kann ich die Wavebit Software herunterladen?

Die Wavebit-Software für PC und Mac steht auf der Wavebit-Website zum Download bereit.
Die Wavebit-Software ist für die Konfiguration des Urban-Tags und den Export der über den Datenlogger aufgezeichneten Spuren in Ihren Wavebit-Bereich notwendig.

Wie wird der Urban-Tag im „Flugmodus“ (3D-Modus) verwendet?
„Um den „Flugmodus“ oder 3D-Modus des Urban-Tags zu konfigurieren, ist es notwendig, die Wavebit-Software für PC/Mac zu haben und den Tracker über ein USB-Kabel mit dem Computer zu verbinden.
Wie kann ich die Wavebit Software herunterladen?

Die Wavebit-Software für PC und Mac steht auf der Wavebit-Website zum Download bereit.
Die Wavebit-Software ist für die Konfiguration des Urban-Tags und den Export der über den Datenlogger aufgezeichneten Spuren in Ihren Wavebit-Bereich notwendig.


1 – Starten Sie die Wavebit Software.
 
2 – Gehen Sie auf „Einstellungen“ oben in der Mitte des Menüs und Sie können diesen Parameter wählen.
 
Wenn der „Flugmodus“ oder 3D-Modus des Trackers deaktiviert ist, sendet er frühere Positionen des Trackers, was ein Echtzeit-Tracking mit einer Genauigkeit von etwa 3 Minuten ermöglicht. Und wenn er aktiviert ist, sendet der Tracker seine Geschwindigkeit und Höhe beim Senden der letzten bekannten Position.“
 
 
Wie wird ein Alarm gesendet?
Um einen Alarm zu versenden, müssen Sie einen solchen erstellen und konfigurieren.
Geben Sie bei der Konfiguration Ihres Alarms die E-Mail-Adressen und/oder Telefonnummern Ihrer Benutzer an.
Um einen Alarm zu senden, müssen Sie sich in einem Gebiet befinden, das vom Sigfox-Netzwerk abgedeckt wird.
Wie erstellt und konfiguriert man einen Alarm?
1 – Öffnen Sie in der Connect oder Wavebit-Anwendung das linke Menü und klicken Sie auf Meine Alarme.
 
2 – Wählen Sie den Tracker, den Sie konfigurieren möchten.
 
3 – Um einen neuen Warnhinweis zu erstellen, klicken Sie auf . Wählen Sie in der erscheinenden Scroll-Leiste die Art des Alarms aus.
 
4 – Klicken Sie auf das Symbol  , um Ihren Alarm einzurichten.
 
 
Mögliche Konfigurationen:
– Fügen Sie dem Warnhinweis einen Namen hinzu.
– Aktivieren Sie die automatische Reaktivierung des Alarms.
– Erstellen Sie Zeitfenster für die Auslösung von Alarmen.
– Wählen Sie die Art des Versands des Warnhinweises (SMS, E-Mail, API-Callback) aus.
 
Inhalt des Alarms:
– Fügen Sie eine oder mehrere Emails, Telefonnummern, etc. hinzu.
– Passen Sie den Betreff und den Inhalt des Alarms nach Belieben an.
– Aktivieren Sie den Fall „Link freigeben aktiviert“, wenn Sie Ihren Tracking-Link im Alert freigeben möchten.
 
Für Bereichsalarme:
– Passen Sie die Bereiche an, indem Sie die Punkte um den roten Bereich herum betätigen.
– Erstellen Sie runde oder polygonale Bereiche.
– Wählen Sie einen Bereich aus, der bereits in der Bibliothek registriert ist.
 

Wenn es sich um einen Knopfdruck-Alarm handelt (Urban Tag):
Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche in der Mitte des Trackers, je nach gewähltem Alarm (1 Klick, 2 Klicks, 4 Klicks oder ein langer Klick). Die blaue LED unten links im Tracker blinkt so oft, wie Sie auf die Schaltfläche geklickt haben.

Wenn es sich um den 3-Klick-Alarm handelt (Urban-Tag):
Im Falle des 3-Klick-Alarms gibt es eine Quittierungsfunktion: Nach 3-maligem Drücken der Taste beginnen die „rote“ und die „grüne“ LED abwechselnd zu blinken, bis die Bestätigung erfolgt ist, wobei die grüne LED schnell blinkt. Ist dies nicht der Fall, blinkt die rote LED schnell und der Tracker versucht 10 Minuten später erneut, den Alarm zu senden und beginnt abwechselnd zu blinken, bis die Bestätigung des Datenempfangs erfolgt oder nicht.

Wenn es sich um einen Bereichsalarm handelt:
Der Alarm wird automatisch gesendet, wenn Ihr Tracker den von Ihnen konfigurierten Bereich betritt oder verlässt.

Wenn es sich um einen Bewegungsalarm handelt:
Wenn Ihr Tracker stationär ist und sich eine Zeit lang nicht bewegt hat, wird Ihr Bewegungsalarm ausgelöst, wenn die Bewegung des Trackers erkannt wird.

Wenn es sich um einen Alarm ohne Bewegung handelt:
Ein Alarm wird gesendet, wenn der Tracker für eine bestimmte Zeit stillsteht.

Wenn es sich um einen Alarm bei schwacher Batterie handelt:
Ein Alarm wird gesendet, wenn die Batterie weniger als 20% ihrer Kapazität hat.


Asset tag

Sind Wavebit-Tracker wasserfest?

Der Urban-Tag ist nicht wasserdicht und hat keine IP-Zertifizierung. Wir legen jedem Tracker eine wasserdichte Tasche bei, in der der Tracker vor Wasser geschützt werden kann.

Der Asset-Tag ist nach IP67 zertifiziert. Er ist wasserdicht, staubdicht und witterungsbeständig.

Warum sendet mein Tracker keine Position?
Wenn der Tracker zwar auf Sigfox sendet, aber gleichzeitig keine Positionen gesendet werden, kann dies an mehreren Phänomenen liegen, die für Geräte mit Satellitenpositionierungssystemen spezifisch sind.
 
Die Hauptpositionsverluste entstehen durch das Abwürgen der Signale zwischen dem Tracker und den Satelliten, wodurch die Triangulation der Position verhindert wird:
 
– Vom GPS-Update kurz nach dem Start, bei Kälte, wo das Gerät die Konstellation der Satelliten nicht mehr sehen konnte und daher ca. 3 Minuten vor dem Start braucht, um deren Position zu finden und damit seine Position korrekt zu bestimmen.
 
– Von der äußeren Umgebung: Bäume, Gebäude und sogar Wolken können den ordnungsgemäßen Empfang der Daten von einem Satelliten verhindern und dazu führen, dass die Triangulation verhindert wird oder die Genauigkeit verloren geht.
Welche Arten von Warnmeldungen kann ich senden?

Sie können je nach Tracker verschiedene Arten von Alarmen senden.

Urban-Tag: Bereichseintritt, Bereichsaustritt, Bewegungserkennung, keine Bewegung, 3 Drucktasten, 1 Drucktaste, 2 Drucktasten, 4 Drucktasten, 1 lange Drucktaste und schwache Batterie.

Asset-Tag: Bereichseintritt, Bereichsaustritt, Bewegungserkennung, keine Bewegung, schwache Batterie.

Welcher Batterietyp wird für den Asset-Tag verwendet?
Der Asset-Tag verwendet eine nicht wiederaufladbare CR123-Lithiumbatterie.
Wie kann ich die Batterie des Asset-Tags wechseln und den Prozentsatz der verbleibenden Batterie ermitteln?
Der Asset-Tag ist nicht wiederaufladbar. Sobald der Tracker keine Batterie mehr hat, müssen Sie die Batterie im Inneren austauschen. Es handelt sich um eine Lithiumbatterie CR123, die in Supermärkten erhältlich ist.
 
Einsetzen oder Wechseln der Batterie
1 – Stellen Sie sicher, dass Sie in einem einwandfreien Betriebszustand sind, um den Batteriewechsel durchzuführen ( kein Überschreiten des Temperatureinsatzbereichs, kein Wasser auf dem Gehäuse, der Batterie oder der Hände des Bedieners.
2 – Entfernen Sie die 4 Schrauben mit einem geeigneten Schraubenzieher.
3 – Falls bereits eingesetzt, entfernen Sie die alte Batterie und recyceln Sie sie gemäß gemäß den in Ihrem Land geltenden Recycling-Vorschriften.
4 – Setzen Sie die neue Batterie unter strikter Beachtung der Polarität Plus und Minus (+/-) wie auf der Batterie und auf dem Aufkleber angegeben. Der „+“-Pol der Batterie muss an der „+“-Seite des Batteriehalters anliegen.
5 – Schließen Sie das Gehäuse durch Anziehen der vier Schrauben.
 
Um den Prozentsatz der Batterie in Ihrem Tracker herauszufinden, melden Sie sich auf der Webplattform oder in der App an.
 
Unter „Meine Geräte“:
Im linken Menü, „Geräte“ und dann „Meine Geräte“, können Sie die Informationen zu Ihrem Tracker und dessen Batterieprozentsatz sehen.
 
Auf der Karte:
Wählen Sie im oberen Feld den Tracker aus, zu dem Sie die Informationen wissen möchten.
Klicken Sie auf das Symbol unten rechts auf Ihrem Bildschirm und die Informationen werden mit dem Prozentsatz Ihrer Batterie angezeigt.
 
Warnung „Niedriger Batteriestand“:
Erstellen Sie eine Warnung bei niedrigem Akkustand. Der Alarm wird ausgelöst, wenn der Akku weniger als 20 % seiner Kapazität hat, und Sie erhalten eine SMS oder eine E-Mail, je nach Konfiguration des Alarms.
Wie häufig werden Meldungen vom Gerät gesendet?
Der Tracker sendet Positionen in Echtzeit alle 10 Minuten unter Sigfox-Netzwerkabdeckung, mit einer Tracking-Genauigkeit von 3 Minuten.
Es ist möglich, diese Frequenz in der PC/Mac Wavebit Software zu erhöhen, indem Sie Ihren Tracker mit Ihrem Computer (Urban Tag) verbinden.
Wie kann ich den Namen und das Bild des Wavebit Trackers ändern?
1 – Öffnen Sie in der Connect- oder Wavebit-Anwendung das linke Menü und klicken Sie auf meine Geräte. Dort können Sie die Informationen Ihrer Tracker sehen.
 
2 – Um den Namen Ihres Trackers zu ändern, klicken Sie auf das Symbol auf der rechten Seite Ihres Bildschirms, in der Einblendung, die Ihrem Tracker entspricht.
 
3 – Um das Bild Ihres Trackers zu ändern, klicken Sie auf das Symbol auf der linken Seite Ihres Bildschirms, in der Einblendung, die Ihrem Tracker entspricht. Sie können dann das Foto Ihrer Wahl, innerhalb einer Grenze von 2MB, mit dem Symbol hochladen.
Wie kann ich den Tracker mit meinem Wavebit-Konto verknüpfen?
1 – Öffnen Sie in der Connect- oder Wavebit-Anwendung das linke Menü und klicken Sie auf meine Geräte.
 
2 – Klicken Sie auf die Schaltfläche +, um einen zusätzlichen Tracker hinzuzufügen.
 
3 – Geben Sie die S/N und den Zugangsschlüssel ein, die auf der Rückseite des Trackers angegeben sind.
(Es ist normal, dass der erste Buchstabe (A oder B) der S/N dann nicht im Trackernamen erscheint, da es sich um die Modellbezeichnung handelt).
oder
Klicken Sie auf das QR-Code-Symbol und scannen Sie die Rückseite des Trackers.
Wie kann ich die Batterie des Asset-Tags wechseln und den Prozentsatz der verbleibenden Batterie ermitteln?
Der Asset-Tag ist nicht wiederaufladbar. Sobald der Tracker keine Batterie mehr hat, müssen Sie die Batterie im Inneren austauschen. Es handelt sich um eine Lithiumbatterie CR123, die in Supermärkten erhältlich ist.
 
Einsetzen oder Wechseln der Batterie
1 – Stellen Sie sicher, dass Sie in einem einwandfreien Betriebszustand sind, um den Batteriewechsel durchzuführen ( kein Überschreiten des Temperatureinsatzbereichs, kein Wasser auf dem Gehäuse, der Batterie oder der Hände des Bedieners.
2 – Entfernen Sie die 4 Schrauben mit einem geeigneten Schraubenzieher.
3 – Falls bereits eingesetzt, entfernen Sie die alte Batterie und recyceln Sie sie gemäß gemäß den in Ihrem Land geltenden Recycling-Vorschriften.
4 – Setzen Sie die neue Batterie unter strikter Beachtung der Polarität Plus und Minus (+/-) wie auf der Batterie und auf dem Aufkleber angegeben. Der „+“-Pol der Batterie muss an der „+“-Seite des Batteriehalters anliegen.
5 – Schließen Sie das Gehäuse durch Anziehen der vier Schrauben.
 
Um den Prozentsatz der Batterie in Ihrem Tracker herauszufinden, melden Sie sich auf der Webplattform oder in der App an.
 
Unter „Meine Geräte“:
Im linken Menü, „Geräte“ und dann „Meine Geräte“, können Sie die Informationen zu Ihrem Tracker und dessen Batterieprozentsatz sehen.
 
Auf der Karte:
Wählen Sie im oberen Feld den Tracker aus, zu dem Sie die Informationen wissen möchten.
Klicken Sie auf das Symbol unten rechts auf Ihrem Bildschirm und die Informationen werden mit dem Prozentsatz Ihrer Batterie angezeigt.
 
Warnung „Niedriger Batteriestand“:
Erstellen Sie eine Warnung bei niedrigem Akkustand. Der Alarm wird ausgelöst, wenn der Akku weniger als 20 % seiner Kapazität hat, und Sie erhalten eine SMS oder eine E-Mail, je nach Konfiguration des Alarms.
Wie lange hält die Batterie des Wavebit Trackers?
Die Batterielaufzeit variiert je nach Verwendung, Pausen und Konfigurationen des Trackers in der Wavebit-Software (nur für den Urban-Tag verfügbar). Sie kann bis zu mehreren Monaten halten.
Wie schwer und wie groß sind die Wavebit-Tracker?

Urban Tag: 68x42x24mm und 55g.

Asset-Tag: 75x75x35mm und 60g.

Wie starte ich den Asset-Tag?
1 – Drehen Sie die 4 Schrauben heraus, bis Sie die Lasche entfernen können.
 
2 – Entfernen Sie die Lasche vorsichtig.
 
3 – Ziehen Sie die 4 Schrauben fest, ohne sie zu stark anzuziehen.
 
4 – Verknüpfen Sie Ihren Tracker mit Ihrem Wavebit-Konto.
Wie kann ich den Tracker mit meinem Wavebit-Konto verknüpfen?
1 – Öffnen Sie in der Connect- oder Wavebit-Anwendung das linke Menü und klicken Sie auf meine Geräte.
 
2 – Klicken Sie auf die Schaltfläche +, um einen zusätzlichen Tracker hinzuzufügen.
 
3 – Geben Sie die S/N und den Zugangsschlüssel ein, die auf der Rückseite des Trackers angegeben sind.
(Es ist normal, dass der erste Buchstabe (A oder B) der S/N dann nicht im Trackernamen erscheint, da es sich um die Modellbezeichnung handelt).
oder
Klicken Sie auf das QR-Code-Symbol und scannen Sie die Rückseite des Trackers.
Wie startet man das Live-Tracking?
Um das Live-Tracking mit dem Urban-Tag oder Asset-Tag zu nutzen, müssen Sie sich im Wavebit-Konto registriert haben und über ein aktives Abonnement verfügen, das die Echtzeit-Datenübertragung alle 10 Minuten gewährt. Das Abonnement ist für 3 Jahre inklusive.
Wie kann ich den Tracker mit meinem Wavebit-Konto verknüpfen?
1 – Öffnen Sie in der Connect- oder Wavebit-Anwendung das linke Menü und klicken Sie auf meine Geräte.
 
2 – Klicken Sie auf die Schaltfläche +, um einen zusätzlichen Tracker hinzuzufügen.
 
3 – Geben Sie die S/N und den Zugangsschlüssel ein, die auf der Rückseite des Trackers angegeben sind.
(Es ist normal, dass der erste Buchstabe (A oder B) der S/N dann nicht im Trackernamen erscheint, da es sich um die Modellbezeichnung handelt).
oder
Klicken Sie auf das QR-Code-Symbol und scannen Sie die Rückseite des Trackers.

Dann nehmen Sie einfach den Urban-Tag mit oder befestigen den Asset-Tag. Der Tracker muss eingeschaltet sein und über Batteriekapazität verfügen, um seine Position zu senden, wenn er in Bewegung ist.
Warum sendet mein Tracker keine Position?
Wenn der Tracker zwar auf Sigfox sendet, aber gleichzeitig keine Positionen gesendet werden, kann dies an mehreren Phänomenen liegen, die für Geräte mit Satellitenpositionierungssystemen spezifisch sind.
 
Die Hauptpositionsverluste entstehen durch das Abwürgen der Signale zwischen dem Tracker und den Satelliten, wodurch die Triangulation der Position verhindert wird:
 
– Vom GPS-Update kurz nach dem Start, bei Kälte, wo das Gerät die Konstellation der Satelliten nicht mehr sehen konnte und daher ca. 3 Minuten vor dem Start braucht, um deren Position zu finden und damit seine Position korrekt zu bestimmen.
 
– Von der äußeren Umgebung: Bäume, Gebäude und sogar Wolken können den ordnungsgemäßen Empfang der Daten von einem Satelliten verhindern und dazu führen, dass die Triangulation verhindert wird oder die Genauigkeit verloren geht.
Wie wird der Asset-Tag befestigt?
Es ist möglich, den Asset-Tag zu montieren und zu befestigen. Der Tracker hat 2 Löcher, die durch eine kleine Abdeckung geschützt sind. Öffnen Sie die Abdeckung und verwenden Sie die Löcher, um den Tracker mit Schrauben oder Bolzen an der gewünschten Halterung zu befestigen.

Andere Befestigungssysteme sind möglich: doppelseitiges Klebeband, Magnete, Pferdeklemme usw.

Wie wird ein Alarm gesendet?
Um einen Alarm zu versenden, müssen Sie einen solchen erstellen und konfigurieren.
Geben Sie bei der Konfiguration Ihres Alarms die E-Mail-Adressen und/oder Telefonnummern Ihrer Benutzer an.
Um einen Alarm zu senden, müssen Sie sich in einem Gebiet befinden, das vom Sigfox-Netzwerk abgedeckt wird.
Wie erstellt und konfiguriert man einen Alarm?
1 – Öffnen Sie in der Connect oder Wavebit-Anwendung das linke Menü und klicken Sie auf Meine Alarme.
 
2 – Wählen Sie den Tracker, den Sie konfigurieren möchten.
 
3 – Um einen neuen Warnhinweis zu erstellen, klicken Sie auf . Wählen Sie in der erscheinenden Scroll-Leiste die Art des Alarms aus.
 
4 – Klicken Sie auf das Symbol  , um Ihren Alarm einzurichten.
 
 
Mögliche Konfigurationen:
– Fügen Sie dem Warnhinweis einen Namen hinzu.
– Aktivieren Sie die automatische Reaktivierung des Alarms.
– Erstellen Sie Zeitfenster für die Auslösung von Alarmen.
– Wählen Sie die Art des Versands des Warnhinweises (SMS, E-Mail, API-Callback) aus.
 
Inhalt des Alarms:
– Fügen Sie eine oder mehrere Emails, Telefonnummern, etc. hinzu.
– Passen Sie den Betreff und den Inhalt des Alarms nach Belieben an.
– Aktivieren Sie den Fall „Link freigeben aktiviert“, wenn Sie Ihren Tracking-Link im Alert freigeben möchten.
 
Für Bereichsalarme:
– Passen Sie die Bereiche an, indem Sie die Punkte um den roten Bereich herum betätigen.
– Erstellen Sie runde oder polygonale Bereiche.
– Wählen Sie einen Bereich aus, der bereits in der Bibliothek registriert ist.
 

Wenn es sich um einen Knopfdruck-Alarm handelt (Urban Tag):
Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche in der Mitte des Trackers, je nach gewähltem Alarm (1 Klick, 2 Klicks, 4 Klicks oder ein langer Klick). Die blaue LED unten links im Tracker blinkt so oft, wie Sie auf die Schaltfläche geklickt haben.

Wenn es sich um den 3-Klick-Alarm handelt (Urban-Tag):
Im Falle des 3-Klick-Alarms gibt es eine Quittierungsfunktion: Nach 3-maligem Drücken der Taste beginnen die „rote“ und die „grüne“ LED abwechselnd zu blinken, bis die Bestätigung erfolgt ist, wobei die grüne LED schnell blinkt. Ist dies nicht der Fall, blinkt die rote LED schnell und der Tracker versucht 10 Minuten später erneut, den Alarm zu senden und beginnt abwechselnd zu blinken, bis die Bestätigung des Datenempfangs erfolgt oder nicht.

Wenn es sich um einen Bereichsalarm handelt:
Der Alarm wird automatisch gesendet, wenn Ihr Tracker den von Ihnen konfigurierten Bereich betritt oder verlässt.

Wenn es sich um einen Bewegungsalarm handelt:
Wenn Ihr Tracker stationär ist und sich eine Zeit lang nicht bewegt hat, wird Ihr Bewegungsalarm ausgelöst, wenn die Bewegung des Trackers erkannt wird.

Wenn es sich um einen Alarm ohne Bewegung handelt:
Ein Alarm wird gesendet, wenn der Tracker für eine bestimmte Zeit stillsteht.

Wenn es sich um einen Alarm bei schwacher Batterie handelt:
Ein Alarm wird gesendet, wenn die Batterie weniger als 20% ihrer Kapazität hat.


Funktionen über die Wavebit Web-/Mobile-Oberfläche

Was bedeuten die Symbole auf der rechten Seite der Karte?
Das Symbol  entspricht der Auswahl der Ansicht für die Karte, Satellit oder Standard.

Das Symbol  dient zur Zentrierung der Position des Trackers auf der Karte.

Mit dem Symbol  können Sie die Route des ausgewählten Trackers zentrieren und zoomen.

Mit dem Symbol  können Sie die Dauer des Trackens ändern, das Sie auf der Karte anzeigen möchten.

Das Symbol  zeigt die Liste der bereits erstellten Freigaben an.

Das Icon  ermöglicht den Zugriff auf die beiden folgenden Icons.

Das Symbol entspricht den Haltepunkten des ausgewählten Tracks.

Mit dem Symbol  können Sie Ihren GPX-Track exportieren.

Was sind die blauen Kreise um meine Position auf der Karte?
Der blaue Kreis auf der Karte entspricht der Zone, in der der Tracker geortet werden kann, entsprechend dem, was vom Sigfox-Netzwerk berechnet wird, und entsprechend den empfangenen Signalpegeln für die letzte Nachricht. Diese Meldung erscheint, wenn die letzten Daten des Trackers nicht mit einer GPS-Position übereinstimmen. Der Kreis ist nicht mehr sichtbar, sobald eine neue GPS-Position empfangen wurde.
Wie erstelle ich ein Wavebit-Konto?
Sie können sich wahlweise mit Ihrem Account von Facebook, Google, Apple oder einer E-Mail Adresse registrieren.
 
Registrierung mit einer E-Mail-Adresse:
1 – Klicken Sie auf „Sie haben noch kein Konto? Jetzt eines erstellen“
2 – Ausfüllen: „Name“, „E-Mail“, „Passwort“. Ihr Passwort muss mindestens 8 Zeichen enthalten.
3 – Akzeptieren Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen.
4 – Klicken Sie auf die Schaltfläche „Sign up“.
 
Achtung!
Verwechseln Sie bei der erneuten Anmeldung nicht ein mit einer E-Mail-Adresse erstelltes Konto mit einem Google-Konto.
Wie erstellt und konfiguriert man einen Alarm?
1 – Öffnen Sie in der Connect oder Wavebit-Anwendung das linke Menü und klicken Sie auf Meine Alarme.
 
2 – Wählen Sie den Tracker, den Sie konfigurieren möchten.
 
3 – Um einen neuen Warnhinweis zu erstellen, klicken Sie auf . Wählen Sie in der erscheinenden Scroll-Leiste die Art des Alarms aus.
 
4 – Klicken Sie auf das Symbol  , um Ihren Alarm einzurichten.
 
 
Mögliche Konfigurationen:
– Fügen Sie dem Warnhinweis einen Namen hinzu.
– Aktivieren Sie die automatische Reaktivierung des Alarms.
– Erstellen Sie Zeitfenster für die Auslösung von Alarmen.
– Wählen Sie die Art des Versands des Warnhinweises (SMS, E-Mail, API-Callback) aus.
 
Inhalt des Alarms:
– Fügen Sie eine oder mehrere Emails, Telefonnummern, etc. hinzu.
– Passen Sie den Betreff und den Inhalt des Alarms nach Belieben an.
– Aktivieren Sie den Fall „Link freigeben aktiviert“, wenn Sie Ihren Tracking-Link im Alert freigeben möchten.
 
Für Bereichsalarme:
– Passen Sie die Bereiche an, indem Sie die Punkte um den roten Bereich herum betätigen.
– Erstellen Sie runde oder polygonale Bereiche.
– Wählen Sie einen Bereich aus, der bereits in der Bibliothek registriert ist.
 
Wie exportiere ich einen GPX-Track?
1 – Wählen Sie die Dauer der Route mit dem Symbol auf der Seite „Karte“.
 
2 – Klicken Sie auf die Schaltfläche und auf , um Ihre Route zu exportieren.
Wie funktionieren die Zonen?
1 – Öffnen Sie in der Connect oder Wavebit-Anwendung das linke Menü und klicken Sie auf Bereiche.
 
2 – Klicken Sie auf die Schaltfläche +, um auf das Hinzufügen des neuen Bereiches zuzugreifen.
 
3 – Erstellen Sie einen bestimmten Bereich, indem Sie die Punkte, die diesen umgeben, verschieben, einen Namen und eine Farbe vergeben und validieren. Erstellen Sie auf diese Weise alle Bereiche, die Sie benötigen.
 
4 – Alle von Ihnen erstellten Bereiche befinden sich nun auf der Karte oben auf derselben Seite. Sie werden auch in der Bibliothek Ihres Kontos gespeichert, um sie bei der Erstellung von Gebietswarnhinweisen wiederverwenden zu können.
 
5 – Die Tabelle zum Einchecken / Auschecken befindet sich unten auf derselben Seite. Sie ermöglicht es Ihnen, genaue Daten über die Tracker zu haben, die diese Bereiche betreten oder verlassen haben, sowie die Zeiten und Daten.
Wie kann ich auf die Wavebit Connect Plattform zugreifen?

Die Wavebit Connect Plattform ist über diesen Link verfügbar: https://connect.wavebit.io/

Wie kann ich den Namen und das Bild des Wavebit Trackers ändern?
1 – Öffnen Sie in der Connect- oder Wavebit-Anwendung das linke Menü und klicken Sie auf meine Geräte. Dort können Sie die Informationen Ihrer Tracker sehen.
 
2 – Um den Namen Ihres Trackers zu ändern, klicken Sie auf das Symbol auf der rechten Seite Ihres Bildschirms, in der Einblendung, die Ihrem Tracker entspricht.
 
3 – Um das Bild Ihres Trackers zu ändern, klicken Sie auf das Symbol auf der linken Seite Ihres Bildschirms, in der Einblendung, die Ihrem Tracker entspricht. Sie können dann das Foto Ihrer Wahl, innerhalb einer Grenze von 2MB, mit dem Symbol hochladen.
Wie kann ich die Daten eines oder mehrerer Wavebit-Tracker teilen?
„Wavebit“ ermöglicht es Ihnen, „Standortfreigabe“ zu erstellen, d.h. eindeutige Internetadressen (URLs), die es jedem, der die Adresse hat, erlauben, auf Ihr Tracking zuzugreifen, vorübergehend oder nicht. Es ist jederzeit möglich, dieses Tracking zu deaktivieren. Diese Adressen sollten mit Vorsicht behandelt werden, da sie Zugang zu Ihrem Standort geben.
 
1 – Öffnen Sie auf Connect oder in der Wavebit-Anwendung das linke Menü und klicken Sie auf Meine privaten Freigaben.
 
2 – Klicken Sie auf den Button + , um eine neue Freigabe zu erstellen. Ihre Freigabe wird angezeigt.
 
– Um den Namen Ihrer Freigabe zu ändern, klicken Sie auf .
– Um Ihre Freigabe zu löschen, klicken Sie auf .
– Um Ihre Freigabe ein-/auszuschalten, klicken Sie auf .
– Um den Tracker auszuwählen, den Sie freigeben möchten, klicken Sie auf .
– Um die Tracklänge zu ändern, klicken Sie auf .
– Um einen GPX-Track zu Ihrer Freigabe hinzuzufügen, klicken Sie auf .
– Um den Freigabelink zu kopieren und an Ihre Freunde und Familie zu senden, klicken Sie auf .
Wie kann ich die Sprache der Benutzeroberfläche ändern?
1 – Klicken Sie auf Ihren Namen oder Ihr Profilbild in der oberen rechten Ecke der Benutzeroberfläche.
 
2 – Klicken Sie auf Profil
 
3 – Wählen Sie die Sprache zwischen Deutsch, Französisch, Englisch, Spanisch, Italienisch, Russisch und Arabisch.
Wie kann ich mein Profil aktualisieren?
1 – Klicken Sie auf Ihren Namen oder Ihr Profilbild in der oberen rechten Ecke der Benutzeroberfläche.

2 – Klicken Sie auf Profil

Auf dieser Seite haben Sie die Möglichkeit, den Namen, das Bild, die Standard-E-Mail-Adresse des Kontos sowie die Sprache der Benutzeroberfläche zu verändern. Sie haben auch die SMS-Seite, auf der Sie die Anzahl der verbleibenden SMS-Nachrichten sowie die Historie der per E-Mail gesendeten Warnhinweise sehen können und schließlich die Möglichkeit, das Passwort für ein Konto mit E-Mail-Login und Passwort zu ändern.

Wie kann ich Warnhinweise nur an bestimmten Tagen/Zeiten der Woche einrichten?
1 – 1 – Öffnen Sie auf Connect oder in der Wavebit-Anwendung das linke Menü und klicken Sie auf Meine Warnhinweise.
 
2 – Wählen Sie den GPS-Tracker, den Sie konfigurieren möchten.
 
3 – Klicken Sie auf den Warnhinweis, den Sie konfigurieren möchten, oder erstellen Sie einen.
 
4 – Klicken Sie auf das Symbol  , um Ihren Warnhinweis einzurichten.
 
5 – Markieren Sie „Zeitbereiche“, um die Funktion freizuschalten.
 
6 – Markieren Sie einige Wochentage.
 
7 – Wählen Sie die Stunden aus.
Wie kann man einen Alarm aktivieren/deaktivieren/löschen?
1 – Öffnen Sie auf Connect oder in der Wavebit-Anwendung das linke Menü und klicken Sie auf Meine Alarme.
 
2 – Wählen Sie den Tracker, den Sie konfigurieren möchten.
 
3 – Aktivieren, deaktivieren Sie einen Alarm:
Der Alarm ist aktiviert, wenn die Schaltfläche „Aktiviert“ rot ist.
Die Warnung ist deaktiviert, wenn die Schaltfläche „Aktiviert“ weiß ist.
Klicken Sie zum Aktivieren/Deaktivieren auf die Schaltfläche.
 
4 – Löschen eines Alarms:
Um einen Alarm zu löschen, klicken Sie einfach auf das Symbol .
Wie können meine Familie und Freunde mich live mitverfolgen?
Über „Meine privaten Freigaben“:
Erstellen Sie eine Freigabe und aktivieren Sie sie, indem Sie auf klicken, damit das Symbol rot wird.
Kopieren Sie den Link zur Freigabe, indem Sie auf klicken, und senden Sie ihn.
Wie kann ich die Daten eines oder mehrerer Wavebit-Tracker teilen?
„Wavebit“ ermöglicht es Ihnen, „Standortfreigabe“ zu erstellen, d.h. eindeutige Internetadressen (URLs), die es jedem, der die Adresse hat, erlauben, auf Ihr Tracking zuzugreifen, vorübergehend oder nicht. Es ist jederzeit möglich, dieses Tracking zu deaktivieren. Diese Adressen sollten mit Vorsicht behandelt werden, da sie Zugang zu Ihrem Standort geben.
 
1 – Öffnen Sie auf Connect oder in der Wavebit-Anwendung das linke Menü und klicken Sie auf Meine privaten Freigaben.
 
2 – Klicken Sie auf den Button + , um eine neue Freigabe zu erstellen. Ihre Freigabe wird angezeigt.
 
– Um den Namen Ihrer Freigabe zu ändern, klicken Sie auf .
– Um Ihre Freigabe zu löschen, klicken Sie auf .
– Um Ihre Freigabe ein-/auszuschalten, klicken Sie auf .
– Um den Tracker auszuwählen, den Sie freigeben möchten, klicken Sie auf .
– Um die Tracklänge zu ändern, klicken Sie auf .
– Um einen GPX-Track zu Ihrer Freigabe hinzuzufügen, klicken Sie auf .
– Um den Freigabelink zu kopieren und an Ihre Freunde und Familie zu senden, klicken Sie auf .

Über „Karte“:
Klicken Sie auf das Symbol und wählen Sie die gewünschte Freigabe aus. Kopieren Sie den Link und teilen Sie ihn.
Wie lade ich die Wavebit-Anwendung herunter?
Um die Wavebit-Anwendung herunterzuladen, suchen Sie im App Store oder Play Store nach „Wavebit“.
 
Sie können auch direkt auf diese Links klicken:
Wavebit Android-Anwendung
Wavebit IOS-Anwendung
Wie startet man das Live-Tracking?
Um das Live-Tracking mit dem Urban-Tag oder Asset-Tag zu nutzen, müssen Sie sich im Wavebit-Konto registriert haben und über ein aktives Abonnement verfügen, das die Echtzeit-Datenübertragung alle 10 Minuten gewährt. Das Abonnement ist für 3 Jahre inklusive.
Wie kann ich den Tracker mit meinem Wavebit-Konto verknüpfen?
1 – Öffnen Sie in der Connect- oder Wavebit-Anwendung das linke Menü und klicken Sie auf meine Geräte.
 
2 – Klicken Sie auf die Schaltfläche +, um einen zusätzlichen Tracker hinzuzufügen.
 
3 – Geben Sie die S/N und den Zugangsschlüssel ein, die auf der Rückseite des Trackers angegeben sind.
(Es ist normal, dass der erste Buchstabe (A oder B) der S/N dann nicht im Trackernamen erscheint, da es sich um die Modellbezeichnung handelt).
oder
Klicken Sie auf das QR-Code-Symbol und scannen Sie die Rückseite des Trackers.

Dann nehmen Sie einfach den Urban-Tag mit oder befestigen den Asset-Tag. Der Tracker muss eingeschaltet sein und über Batteriekapazität verfügen, um seine Position zu senden, wenn er in Bewegung ist.
Warum sendet mein Tracker keine Position?
Wenn der Tracker zwar auf Sigfox sendet, aber gleichzeitig keine Positionen gesendet werden, kann dies an mehreren Phänomenen liegen, die für Geräte mit Satellitenpositionierungssystemen spezifisch sind.
 
Die Hauptpositionsverluste entstehen durch das Abwürgen der Signale zwischen dem Tracker und den Satelliten, wodurch die Triangulation der Position verhindert wird:
 
– Vom GPS-Update kurz nach dem Start, bei Kälte, wo das Gerät die Konstellation der Satelliten nicht mehr sehen konnte und daher ca. 3 Minuten vor dem Start braucht, um deren Position zu finden und damit seine Position korrekt zu bestimmen.
 
– Von der äußeren Umgebung: Bäume, Gebäude und sogar Wolken können den ordnungsgemäßen Empfang der Daten von einem Satelliten verhindern und dazu führen, dass die Triangulation verhindert wird oder die Genauigkeit verloren geht.
Wo kann ich meine Tracker-Informationen finden?
In „Meine Geräte“:
Im linken Menü, „Geräte“ und dann „Meine Geräte“, können Sie die Informationen Ihrer Tracker sehen.
 
Auf der Karte:
Wählen Sie im oberen roten Feld den Tracker aus, zu dem Sie die Informationen wissen möchten.
Klicken Sie auf das Symbol unten rechts auf Ihrem Bildschirm und die Informationen werden angezeigt.

Netzwerk und Abonnements

In welchen Ländern kann ich meinen Tracker einsetzen?
Europa: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich.

Übersee-Frankreich: Französisch-Guayana, Französisch-Polynesien, Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Neukaledonien, Reunion.

Mittlerer Osten und Afrika: Botswana, Kenia, Mauritius, Nigeria, Oman, Senegal, Südafrika, Swasiland, Vereinigte Arabische Emirate.

Wann beginnt das Sigfox-Abonnement für meinen Tracker?
Das Abonnement für das Sigfox-Netzwerk beginnt, sobald Sie Ihren Tracker auf der Connect-Plattform registrieren. Wenn das Abonnement endet, gibt es keine stillschweigende Erneuerung. Sie müssen das Abonnement Ihrer Tracker selbst verlängern.
Was ist dieses Sigfox-Netzwerk, das von meinem Tracker verwendet wird?
Das Sigfox-Netzwerk ist ein drahtloses Netzwerk mit geringem Stromverbrauch und großer Reichweite. Es ist dem Internet der Dinge, auch IoT genannt, gewidmet.
Was passiert, wenn ich mich in einem nicht abgedeckten Gebiet befinde?
Wenn sich der Tracker in einem Gebiet befindet, das nicht vom Sigfox-Netzwerk abgedeckt wird, können die vom Tracker gesendeten Daten nicht empfangen werden und sind daher nicht auf der Web- oder Mobilschnittstelle sichtbar. Der Tracker zeichnet jedoch weiterhin die Positionen in seinem internen Speicher (dem „Logger“) auf, so dass es möglich ist, die Fahrt im Nachhinein dank der Wavebit-Software wiederherzustellen.
Wie kann ich die Anzahl der verbleibenden SMS sehen?
1 – Klicken Sie auf Ihren Namen oder Ihr Profilbild in der oberen rechten Ecke der Benutzeroberfläche.

2 – Klicken Sie auf Profil

3 – Klicken Sie auf SMS.

4 – Die Anzahl der verbleibenden SMS-Nachrichten wird angezeigt sowie der Link, um weitere hinzuzufügen.

Wie kann ich die Netzabdeckung in meinem Gebiet sehen?

Um die Abdeckung des Sigfox-Netzwerks in Ihrem Gebiet herauszufinden, melden Sie sich an unter: https://coverage.heliotgroup.com/.

Wo kann ich das Enddatum meines Abonnements für das Wavebit/Sigfox Netzwerk sehen?

1 – Öffnen Sie auf Connect oder in der Wavebit-Anwendung das linke Menü und klicken Sie auf meine Geräte.

2 – Sie können die Informationen zu Ihren Trackern und das Datum der Anmeldung sehen, das in blau erscheint.