Politique de retour.

Malgré tous nos efforts pour assurer la qualité du traitement de votre commande, des erreurs peuvent se produire et vous pouvez avoir reçu le mauvais article.  Aidez-nous à vous faciliter la tâche en respectant notre politique de retour.

RETOUR EN CAS DE DOMMAGE PENDANT LE TRANSPORT

Toutes les commandes sont manipulées et emballées pour garantir leur arrivée en toute sécurité. Si votre colis est reçu avec des dommages extérieurs évidents, veuillez refuser l’envoi sans l’ouvrir  auprès du transporteur pour cause de  dommage. Cela garantira le remplacement immédiat de votre commande ou son remboursement. Si, à l’ouverture de votre colis, vous constatez que le contenu n’est pas celui que vous avez commandé ou qu’il est endommagé, veuillez conserver tout l’emballage d’origine et nous en informer immédiatement par e-mail contact@wavebit.io ou utiliser notre formulaire de contact.

REMARQUE : Wavebit, H Unlimited AG ne remboursera pas si le colis est perdu par le transporteur  (Swiss Post, DPD, UPS, FEDEX ou DHL comme méthode d’expédition). L’utilisation d’un transporteur se fait  à vos propres risques.

RETOUR POUR UN MAUVAIS ARTICLE OU UN ARTICLE QUE VOUS NE SOUHAITEZ PAS GARDER

Si vous décidez que votre achat ne vous convient pas, vous pouvez retourner l’article dans les 10 jours suivant sa réception. Wavebit, H Unlimited AG remboursera ou accordera un chèque cadeau valable sur notre boutique en ligne d’un montant équivalent à la valeur des marchandises retournées (moins les frais d’expédition). Pour ceci, les marchandises doivent être retournées dans leur état d’origine (emballage inclus). Avant tout renvoi, veuillez nous contacter pour obtenir une autorisation de retour de marchandise (RMA) et veuillez retourner l’article avec soin en utilisant l’emballage d’origine lors de l’expédition. Les articles mal réemballés peuvent entraîner un refus de remboursement.

Remarque : les appareils retournés sans RMA ne seront pas acceptés et seront renvoyés à l’expéditeur.

CONDITIONS DE GARANTIE

Ces conditions de garantie s’appliquent à tous les appareils vendus par Wavebit, H Unlimited AG ou ses distributeurs. Le cas échéant, si un distributeur utilise d’autres  conditions de garantie lors de la vente de l’appareil, ces conditions se substituent à celles de Wavebit.io.

DURÉE ET CONTENU

Wavebit, H Unlimited AG assure une garantie de 24 mois sur tous les appareils à compter de la date d’achat. En cas de défaut, le client peut s’adresser au point de vente ou au service clientèle compétent.

LIMITATIONS DE LA GARANTIE

La garantie est exclue pour

– Les matériels d’exploitation et les consommables tels que les piles ou les accumulateurs.

– Les défauts dus à l’usure normale, à une manipulation inappropriée et à des dommages délibérés ou négligents de la part de l’acheteur ou de tiers.

– Les défauts pour lesquels il existe des indices concrets qu’ils sont dus à l’effet de l’humidité ou d’autres influences extérieures (dommages causés par une chute, une pression, un choc ou un transport) ainsi que les dommages liés au transport.

La garantie n’est plus valide en cas de réparations effectuées par des partenaires tiers non agréés.